{"id":653,"date":"2014-01-09T01:18:06","date_gmt":"2014-01-09T01:18:06","guid":{"rendered":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/?p=653"},"modified":"2014-01-09T01:18:06","modified_gmt":"2014-01-09T01:18:06","slug":"programy-hotelowe-programy-dla-hoteli","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/?p=653","title":{"rendered":"Programy hotelowe – programy dla hoteli"},"content":{"rendered":"

Obs\u0142uga klient\u00f3w w hotelu jest bardzo trudna. Klienci s\u0105 de fakto r\u00f3\u017cni, bywaj\u0105 bardzo mili a bywaj\u0105 bardzo nieprzyjemni, \u017ce odechciewa si\u0119 czasami pracowa\u0107. Zdarzaj\u0105 si\u0119 i takie osoby, kt\u00f3re absolutnie o wszystko si\u0119 denerwuj\u0105, nic im nie odpowiada i s\u0105 naprawd\u0119 okropni. Na nich nic si\u0119 nie poradzi a obs\u0142uga hotelu musi ka\u017cdego z go\u015bci obs\u0142u\u017cy\u0107 analogicznie, powinna by\u0107 mi\u0142a, cierpliwie odpowiada\u0107 na wszystkie zadane przez klienta pytania i zupe\u0142nie inaczej by\u0107 absolutnie nie mo\u017ce. Je\u017celi kto\u015b z personelu hotelu wypowiedzia\u0142 by si\u0119 \u017ale o go\u015bciu, by\u0142 a\u017ceby dla niego nieprzyjemny to niestety najprawdopodobniej straci\u0142by prace. S\u0142ynne powiedzenie klient nasz pan jest bardzo s\u0142uszne w takich pracach. W dzia\u0142alno\u015bciach us\u0142ugowych dla klienta trzeba by\u0107 mi\u0142ym. Na szcz\u0119\u015bcie istnieje revenue management system<\/a>, pozwalaj\u0105cy sprawnie obs\u0142u\u017cy\u0107 nabywc\u00f3w a co za tym idzie je\u017celi ju\u017c s\u0105 nieprzyjemni czy niecierpliwi jako\u015b to si\u0119 przetrwa. Do systemu wprowadza si\u0119 wszystkie niezb\u0119dne dane i to wszystko. Takie rozwi\u0105zania dla hotelu s\u0105 bardzo dobre. Klienci s\u0105 szybciej i sprawniej obs\u0142u\u017ceni i posiadaj\u0105 mniej powodu do niezadowolenia. Jak wszystko idzie szybciej to tak\u017ce wi\u0119ksza szansa na to, \u017ce jeszcze do tego hotelu wr\u00f3c\u0105. Ka\u017cdy klient si\u0119 liczy, wyj\u0105tkowo sta\u0142y klient i hotel nie mo\u017ce sobie pozwoli\u0107 na to, a\u017ceby go straci\u0107. Czasem dziennie w hotelu nocuje po kilkadziesi\u0105t os\u00f3b, zale\u017cy jakiej wielko\u015bci jest hotel. Mimo wszystko trzeba o ka\u017cdej osoby klienta dba\u0107, stara\u0107 si\u0119 \u017ceby by\u0142 zadowolony, aby wr\u00f3ci\u0142. Z\u0142e informacje rozchodz\u0105 si\u0119 szybko i w jaki spos\u00f3b klient b\u0119dzie bardzo niezadowolony to nale\u017cy liczy\u0107 si\u0119 z tym, \u017ce przeka\u017ce je dalej. W jaki spos\u00f3b b\u0119dzie zadowolony, pewnie te\u017c z tym, \u017ce wynikiem tego ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 by\u0107 zwi\u0119kszenie liczby kontrahent\u00f3w. Zaleca si\u0119 dos\u0142ownie, aby go\u015bci hotelowi polecali hotel swoim znajomym. To jest najlepsza reklama i jej nic nie zast\u0105pi. Wspania\u0142a opinia przez sta\u0142ych go\u015bci jest na wag\u0119 z\u0142ota i \u017cadna wr\u0119cz najlepsza reklama jej nie zast\u0105pi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Obs\u0142uga klient\u00f3w w hotelu jest bardzo trudna. Klienci s\u0105 de fakto r\u00f3\u017cni, bywaj\u0105 bardzo mili a bywaj\u0105 bardzo nieprzyjemni, \u017ce odechciewa si\u0119 czasami pracowa\u0107. Zdarzaj\u0105 si\u0119 i takie osoby, kt\u00f3re absolutnie o wszystko si\u0119 denerwuj\u0105, nic im nie odpowiada i s\u0105 naprawd\u0119 okropni. Na nich nic si\u0119 nie poradzi a obs\u0142uga hotelu musi ka\u017cdego z go\u015bci obs\u0142u\u017cy\u0107 analogicznie, powinna by\u0107 mi\u0142a, cierpliwie odpowiada\u0107 na wszystkie …<\/span> Read More →<\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/653"}],"collection":[{"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=653"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/653\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=653"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=653"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/katalog.pagematerialy.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}